庞健锋从25岁开始创立英皇卫浴，一路走来最大的感受是“变”。“做企业就是要在变化之中感受成果，在痛苦中寻找快乐。”

2017年，英皇卫浴有两大举措：生产营销一体化，以及发力整体卫浴解决方案。掌舵者庞健锋将其视为一次企业战略的“改革”，为了适应市场变化而做出的调整。

“这个市场变化越来越快，我们每一年都需要变化。譬如展厅，三四年一小变，十年就到了大变的时候。”他从25岁开始创立英皇卫浴，一路走来最大的感受是“变”。

“做企业就是要在变化之中感受成果，在痛苦中寻找快乐。”

英皇卫浴董事长庞健锋

十年一大变  

转移营销中心，实现生产营销一体化

【记者】这是英皇卫浴深化改革的一年，那么，把“营销中心转移至生产基地”这一重大举措的背后，有什么思考呢？

【庞健锋】英皇卫浴可以说是最早在佛山建立营销中心的卫浴企业，当时也是行业最大的营销中心。然而经过近十年的运作，我们发现很多的问题。包括管理架构人员重复，比如工厂和营销各一套人事体系，部门的层次关系复杂，极大降低了企业的运作效率。

这几年，我们投了大量资金、时间于生产、营销系统，通过软件打通销售到生产链条，从而提高运作效率以及客户反应速度。我们认为，除了软件打通，我们还需要人与人之间无缝沟通、快速反应。因此，我们希望通过把营销中心转移到生产基地，实现生产和营销一体化，从而实现人与人之间快速有效沟通，更好地服务于经销商以及终端消费者。此外，从成本角度来看，将营销中心转移到工厂，也能极大降低运营成本。

图一：英皇卫浴生产基地；

图二：英皇卫浴佛山营销中心

【记者】生产营销一体化对英皇卫浴提高运营效率、降低成本有积极意义，但您是否考虑到一些消极影响，比如因高明较偏远导致招人难？

【庞健锋】这个影响并不大，这两年我们会进行大量校园招聘，培养一批高素质人才。对刚毕业的人才来说，更看重的是平台、机遇。当他们来到生产基地总部大楼，可以真正深入车间，了解生产过程、工艺，从而成为英皇卫浴的核心人才。还有一些特殊人才，我们会采用合作方式，他们可以在家办公，为我们提供服务。我相信，改革后英皇卫浴的人才结构会更加年轻，有激情，有效率。

英皇卫浴佛山营销中心展厅的“镇宅之宝”

【记者】位于高明的新总部大楼落成后，会有哪些不一样？

【庞健锋】英皇卫浴的高明生产基地占地200亩，其中新营销中心大概5000平方米。我们聘请了知名设计师，同时我也亲自参与了规划和设计。新营销中心特别强调了环保和自然。英皇生产休闲卫浴，我们希望办公环境能与自然环境融合，比如采用自然光，让员工享受到一种很休闲很舒服的办公环境。展厅这两年趋向于美式风格，呈现一种时尚、质感。

【记者】从2008年到2017年，当作出改革决定的时候，对旧展厅会不舍吗？

【庞健锋】十年，其实也到了一个改革的时候。我们的展厅，基本是每三四年更新一次。到了第十年，就需要一次大改变。对我们来说，这是一次企业内部的改革。无论是产品还是观念，都需要创新，这是企业发展壮大的必经之路。

精装房大势所趋 着力做整体卫浴解决方案

英皇卫浴整体卫浴产品展示

【记者】2017年英皇卫浴品牌战略转型，做整体卫浴解决方案。背后有什么思考？

【庞健锋】英皇卫浴21年以来一直定位于整体卫浴。不过我们发现，在整体卫浴配套上，我们开发了很多产品，但产品融合方面还需要优化。同时，随着精装房的发展，工程项目对整体卫浴提出更高的要求。

2017年，我们进行全面的调整。

一是重新梳理产品线，淘汰部分销量低的产品；

二是集中精力开发配套性更强的整体卫浴，加强淋浴房、马桶、浴缸、浴室柜的融合，满足消费者个性化需求。

在终端呈现上，我们也会规范整体卫浴体验。比如店面面积多大、摆放什么产品、体验间多少个，都会由总部统一规定，从而为消费者呈现出整体卫浴的效果。

英皇卫浴整体卫浴产品展示

【记者】英皇卫浴与“大业设计”公司合作，也是对整体卫浴的布局？

【庞健锋】这两年精装修在全国范围内成为趋势，开发商从要求我们提供马桶、浴缸等单品，转为提供卫生间的整体解决方案。它不仅包括配套的产品，还包括水电、防水、标准化施工以及售后保障。

因此，我们与大业设计计划合作开发卫生间设计方案，从施工到安装整个流程在工厂完成后，再快速在业主家安装。我们希望打造真正的卫生间标准化整体解决方案，它符合目前定制化市场潮流，既提供一体化卫生间服务，又能为开发商提高效率和标准化效果。毕竟对开发商来说，如今土地成本和房价越来越高，标准化快速安装能满足时效性要求，保证产品质量和标准化效果。

英皇卫浴整体卫浴产品展示

【记者】这两年越来越多卫浴企业布局整体卫浴，这是否是行业大趋势？

【庞健锋】这是一个大趋势，包括我在内，装修时也需要费很多脑筋，要考虑材料选择、材料应用以及不同材料之间搭配的效果。如今人们生活节奏越来越快，他们希望找到专业的公司做专业的事，从而达到最好的效果。因此，卫浴企业会探索整体卫浴的解决方案，满足消费者需求。

21年创新路 在变化中感受成果

【记者】2017年英皇卫浴频频大动作，为什么？ 

【庞健锋】其实这是适应市场变化而做的调整。实际上，我们每一年都在变化，都在改革。因为这个市场变化会越来越快，我们也需要不断地变化，不断地适应市场。作为企业领导者，时刻要有这种“变化”的心态。当然，做企业真的很辛苦，每一天都要应对不同的状况，处理不同的事情。但做企业，就是要在变化之中感受成果，在痛苦中寻找快乐。当你的变革有了成效，你就会有满足感。

【记者】您创立英皇卫浴至今21年，您对这个企业的目标有变化吗？

【庞健锋】我25岁创办这个企业，品牌名字和logo当时特意请到了百事可乐中国市场总监给我做。当时就有一个目标，要做一个全球范围内的品牌。如果我能够在全世界都看到英皇卫浴，那我是最开心的。

在品牌定位方面，我们一直定位于整体卫浴配套最完善的企业。在产品创新领域，我们坚持不懈地投入了很大的精力。可以说，创新路上，我们从没停止过。我们希望，用创新引导这个行业。